Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego SQUASHmarket.pl

prowadzonego przez SQUASHportal s.c. z siedzibą w Poznaniu, ul. Józefa Rymera 14, kod pocztowy 61-407, NIP 783-165-77-00, REGON 301376347, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

Obowiązuje od dnia 01.06.2010 roku.

§1 Objaśnienie wyrażeń umownych

„Sklep”- strona internetowa prowadzona przez sprzedawcę, dostępna pod domeną SQUASHmarket.pl;

„Klient”- osoba fizyczna bądź osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna posiadająca zdolność kontraktową, korzystająca ze sklepu na warunkach określonych niniejszym regulaminem;

„Konsument”- Klient będący osobą fizyczną dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

„Użytkownik”- Klient posiadający konto w sklepie;

„Umowa”- umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną;

„Kurier”- firma kurierska doręczająca Klientowi przesyłkę nadaną przez sprzedawcę;

„Zamówienie”- oferta kupna złożona przez Klienta poprzez wyrażenie zainteresowania kupnem produktu;

„Cennik Transportu”- wykaz opcji i cen dostarczenia przesyłki Klientowi;

„Produkty”- rzeczy ruchome wystawione na sprzedaż w sklepie;

„Panel Klienta”- element sklepu, umożliwiający Użytkownikowi ingerencję we właściwości konta, dostępny pod adresem http://squashmarket.pl/customer/account/ po zalogowaniu;

„Konto”- przestrzeń fizyczna na serwerach, indywidualnie przypisana Klientowi po dokonanej rejestracji w sklepie.

§2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zakres i warunki obsługi przez sprzedawcę zamówień na produkty, składanych przez Klientów za pośrednictwem sklepu oraz warunki korzystania ze sklepu.

2. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze sklepu, w szczególności złożenia zamówienia, jest zapoznanie się z postanowieniami niniejszego regulaminu i zaakceptowanie jego postanowień.

3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet.

§3 Warunki techniczne korzystania ze sklepu

1. Korzystanie ze sklepu wymaga posiadania przez Klienta dostępu do sieci Internet oraz posiadania komputera wyposażonego w przeglądarkę internetową.

2. Korzystanie ze sklepu nie wymaga założenia konta przez Klienta.

3. Klient poprzez założenie konta, dokonane w formie rejestracji, uzyskuje status użytkownika.

4. Klient przyjmuje do wiadomości, iż dopiero po rejestracji uzyskuje możliwość pełnego i aktywnego korzystania ze sklepu.

5. Klient zobowiązuje się nie dokonywać działań o charakterze bezprawnym.

§4 Zamówienia

1. Informacje handlowe znajdujące się w sklepie sprzedawcy nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu składa ofertę kupna określonych produktów na warunkach podanych w opisie produktu.

2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji udzielone przez sprzedawcę za pomocą poczty elektronicznej stanowi przyjęcie oferty złożonej przez Klienta w zamówieniu.

3. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.

§5 Płatność

Sprzedawca udostępnia klientom następujące formy płatności:

1. przelew na konto bankowe sprzedawcy;

2. płatności internetowe (obsługuje Dialcom24 Sp. z o.o.);

3. raty (obsługuje Żagiel S.A.);

4. za pobraniem (gotówka kurierowi).

§6 Dostawa

1. Zamówione produkty wysyłane są za pośrednictwem kuriera.

2. Zamówienie realizowane jest w ciągu 24 godzin od otrzymania od Klienta pełnej płatności za produkty oraz dostawę, z wyłączeniem §5 ust. 4.

3. Na czas dostawy składają się: czas realizowania zamówienia przez sprzedawcę oraz czas potrzebny Kurierowi na doręczenie przesyłki.

4. Do zamówionych produktów dołączony zostaje dokument sprzedaży: paragon lub faktura VAT.

5. Koszty dostawy, związane z poszczególnymi formami płatności, określone są w cenniku transportu.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyn, składając oświadczenie w terminie 14 dni od dnia wydania produktów. Dla zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. W przypadku wskazanym w ust. 1, Konsument powinien odesłać wadliwy produkt na adres sprzedawcy.

3. Do odesłanych produktów należy dołączyć dowód zakupu oraz formularz odstąpienia od umowy, dostępny na stronie internetowej sklepu (formularz w formacie PDF).

4. Warunkiem odstąpienia od umowy jest przekazanie produktów w stanie nienoszącym znamion używania lub uszkodzenia.

5. Zwrot świadczenia nastąpi przelewem na konto wskazane przez Klienta, w terminie 7 dni roboczych. 

6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy produktem jest prasa oraz nagrania audialne i wizualne po usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego opakowania.

§8 Reklamacje

1. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia produktów dostarczonych przez kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych jest zobowiązany do nieodbierania przesyłki.

2. Produkt uszkodzony przez kuriera zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, sprzedawca zaproponuje produkt zamienny z uwzględnieniem wyrównania różnicy wartości produktu zamówionego i zamiennego. W przypadku nieakceptacji produktu zamiennego przez Klienta, sprzedawca zwróci nabywcy uiszczoną cenę produktu.

3. Klient ma prawo do złożenia sprzedawcy reklamacji dotyczącej zakupionych produktów.

4. Klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adres sprzedawcy.

5. Do odsyłanego produktu należy dołączyć dowód zakupu oraz formularz reklamacyjny dostępny na stronie internetowej sklepu.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.

7. W przypadku uznania zasadności reklamacji Konsumenta, stosuje się przepisy Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002r. Nr 141, poz. 1176 z póżn. zm.).

8. W przypadku uznania zasadności reklamacji Klienta niebędącego Konsumentem, stosuje się przepisy o sprzedaży z Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964r. (Dz.U. z 1964r. Nr 16, poz 93, z późn. zm.).

9. Koszty związane z odesłaniem produktu reklamowanego, sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji w ciągu 5 dni roboczych.

10. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem zbioru danych osobowych Klientów jest sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez sprzedawcę do realizacji umowy, z zastrzeżeniem ust. 3.

3. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o nowych produktach oraz promocjach, celem wysyłania przez Sprzedawcę newslettera.

4. Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim.

5. Klientowi przysługuje prawo edycji oraz dostępu do jego danych osobowych zawartych w zbiorach danych sprzedawcy.

6. Sprzedawca udostępnia dane osobowe Użytkownika dla celów wskazanych w ust. 5 w panelu klienta.

7. Klientowi przysługuje prawo usunięcia swoich danych osobowych poprzez:

a) usunięcie konta

b) wysłanie żądania usunięcia na adres kontakt@squashmarket.pl;

c) wysłanie żądania usunięcia na adres pocztowy Sprzedawcy.

8. Użytkownikowi przysługuje prawo usunięcia swojego konta wraz z danymi osobowymi poprzez:

a) wysłanie żądania usunięcia na adres kontakt@squashmarket.pl;

b) wysłanie żądania usunięcia danych osobowych na adres pocztowy Sprzedawcy.

§10 Produkty

1. Oferowane produkty są nowe i wolne od wad fizycznych, chyba że opis stanowi inaczej.

2. Wszystkie ceny produktów są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że sprzedawca zaznaczy podanie ceny netto. Obowiązującą walutą jest polski złoty.

3. Cena produktu jest wiążąca w momencie przyjęcia przez sprzedawcę oferty kupna złożonej przez Klienta.

4. Produkty oferowane w sklepie objęte są gwarancją producenta, z wyłączeniem naciągów i owijek.

§11 Funkcjonowanie Sklepu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

a) okresowego wyłączania sklepu;

b) usunięcia sklepu;

c) usunięcia zawartości sklepu;

d) zaprzestania prowadzenia sprzedaży w ramach działalności sprzedawcy.

2. Sprzedawca informuje iż w trakcie świadczenia usługi w systemie Użytkownika są zamieszczane pliki „cookies”.

3. Niniejszy regulamin będzie udostępniony wszystkim Klientom na stronie internetowej sklepu, pod adresem http://squashmarket.pl.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu po opublikowaniu go pod adresem wskazanym w ust. 3. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.